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타케무라 렉서스 사장이 전하는 품질 경쟁력 확보 노하우는?
“소비자 만족도 조사에서 좋은 성과를 보인 이유는 여러가지가 있습니다. 렉서스는 그 중에서도 (다른) 무엇보다 판매는 끝이 아니라 고객과 인연의 시작이라고 생각하는 철학을 지니고 있었기 때문이라고 ...
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